投诉要及时，解决纠纷要耐心 消者如经营者存在侵害其合法权的行为，消者投诉应及时向市场监管理举报。在消者投诉过中，来宾消者投诉要注意保留消凭证、发票等证据。消者协会处理投诉的序:接受投诉后，东深圳消者投诉电话即向被投诉单位或主管发出转办单，并附上投诉信。(1)要求按有关法律、法规、政策，青海市消者投诉电话在一定期限内答复。

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