金消者 financial consumer 购买、使用金产品和服务的人。 3.2 投诉complaint 金消者对金机构提供的产品或服务不满意，并提出诉求的行为。

从金消者角度看，科学、合理、准确的金消者投诉分类可以精准地反映金消者诉求，提高投诉处理效率，药店欺骗消者怎么投诉电话提升消者满意度。金消投诉等级-金消者投诉等级分类 (一)个人金信息保护机制； (二)金产品和服务信息披露机制； (三)金产品和服务信息询机制； (四)金消者风险等级评估机制。

金消者投诉是指

报告在第十七个专题，即健全金消权保护机制部分指出，消者本地投诉电话怎么填已积极推进金消权保护领域的标准建设。 2018年以来。金消者投诉分析及整改措(精选7篇)由刀豆文库小编整理，处理消者投诉表怎么填给你工作、学、生活带来方便，猜你可能喜欢“金消者投诉分析”。

确立的金消者投诉分类有利于投诉人抓住主要问题投诉。行业标准确立的两个十分有利于投诉人对主要投诉对象的判断和总体性考虑，消者投诉电话多少号增强投诉的时效性和准确性。

第十二条银行、支付机构应当根据金产品或者服务的特性评估其对金消者的适合度，农发行消者投诉分析报告合理划分金产品和服务风险等级以及金消者风险承受等级。是指引起金消者投诉的，由金机构提供的金产品和服务以及相关经营行为。

金消者投诉分类标准的三个是

未按要求对金消者投诉进行正确分类，茶叶消者投诉处理制度福建泉州的消者投诉电话州市消者投诉或者报、漏报、谎报、错报、瞒报投诉数据的，中行或其分支机构可以处以三千元以上五万元以下罚款。第三十八条 银行、支付机构应当按照中行要求，加强对金消者投诉处息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息。