消者协会网络投诉中心
给大家带来报告内容节选如下：据国内网络消调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示。报告涉及了数字零售(主要集中在二手电商、生电商)、数字生活(主要集中于生活服务、旅游)及数字教育、跨境电商、产业电商、技、物流科技等领域。
网络购物消者投诉电话是多少
据电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2022年“实喵”共获得4次消评级，均获“不予评级”。“实喵”涉嫌存在网络欺诈等问题。黑猫大数据中心发布2022年618消投诉数据报告，唯品会消者投诉金消者投诉领导小组报告以“618”期间黑猫投诉平台数据为依托，复盘“618”期间投诉情。
网络购物商品的丰富性、价格的平民性、购物的便利性，使得网络购物越来越成为人们生活中不可缺少的一部分，2020年中国网上零售额达11.8万亿元，较2019年增加了1.2万亿元。
依据国内知名网络消纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年全年受理的全国398家互联网消平台纠纷案例大数据。依据国内知名网络消纠纷调解平台电诉宝(http://315.100EC.CN)2022年全年受理的全国398家互联网消平台纠纷案例大数据。
数据显示，2022年投诉案例呈现正增，同比增35.3%，工商局受理消者投诉围人行消者保护局投诉处为四年来首次正增。此前，2019年-2021年受理的投诉案件数呈现负增，上海市消者者投诉热线天猫消者投诉时效多久2019年同比下降0.72%；2021年同比下降21.84%。从投诉问题上看，金k消者投诉分析报告主要涉及质量10.16万件、售后服务4.52万件、告1.36万件、合同1.02万件。4类问题的投诉量合计17.06万件，占网络消投诉举报总量的43.85%。从举报问题上看。
消者网上购物投诉渠道有哪些
全年所有月份信息量均在250万以上，消维权问题获得持续关注，公众就消维权等一系列问题持续在网上发声。 白皮书显示，购物平台成为年度消者投诉最多的行业。消建议:消者网购商品时一定要擦亮眼睛，看清楚商家的服务条款，如是否支持七天无理由退货等。收到货品时要看外包装是否完好，是否与网上所展示的商品一致。
